Как растут задержки, технологии и допуслуги меняют полёты в России

Рост длительных задержек

С начала 2026 года статистика показывает, что рейсы, задержанные более чем на два часа, стали вдвое чаще, чем в аналогичный период прошлого года. При этом только каждый второй самолёт вылетает точно по расписанию. Такое положение дел создаёт ощутимый дискомфорт для пассажиров и повышает нагрузку на операционные службы аэропортов.

Технологический ответ на хаос

Одним из способов борьбы с массовыми сбоями стала интеграция ИИ‑агентов в системы планирования полётов. Компания Boeing, через дочернее подразделение Jeppesen ForeFlight, внедрила в платформу Airflow набор интеллектуальных помощников. Их задачи включают:

• быстрое восстановление расписания после отмены или задержки рейса;
• перераспределение экипажей с учётом их доступности и нормативных ограничений;
• оптимизацию расходов, связанных с переориентировкой ресурсов.

Первые три агента уже протестированы в нескольких авиакомпаниях, где они показали способность сократить время простоя и уменьшить количество каскадных задержек. Хотя масштаб их применения пока ограничен, опыт уже подтверждает, что автоматизированные решения способны ускорить реакцию на непредвиденные ситуации.

Дополнительные услуги как новый источник дохода

Параллельно с технологическими нововведениями авиаперевозчики усиливают монетизацию сервисов, не связанных напрямую с билетами. По данным отчёта Yearbook of Ancillary Revenue от IdeaWorksCompany, у большинства крупных авиакомпаний (более половины из 58 проанализированных) доход от дополнительных опций растёт. Среди самых популярных сервисов –:

• платный багаж и возможность выбора места;
• приоритетная посадка и ускоренный досмотр;
• питание на борту, продаваемое отдельно от базового тарифа;
• платный Wi‑Fi и другие цифровые услуги.

Эти опции позволяют компаниям компенсировать часть убытков, связанных с задержками, а также снизить зависимость от цены базового билета. Для пассажиров это значит, что стоимость перелёта становится более гибкой: можно платить только за те сервисы, которые действительно нужны.

Что это значит для путешественников

Сочетание роста задержек, внедрения ИИ‑инструментов и расширения допуслуг формирует новую реальность авиаперелётов в России. С одной стороны, автоматизация помогает быстрее восстанавливать расписание, что может сократить длительность последствий массовых сбоев. С другой – увеличение количества дополнительных платных сервисов делает цену билета менее предсказуемой.

Для тех, кто планирует поездку, стоит учитывать несколько практических советов:

• проверяйте статус рейса непосредственно перед вылетом; мобильные приложения авиакомпаний и сервисы отслеживания часто обновляются в реальном времени;
• если вам важна уверенность в посадке, рассмотрите возможность покупки приоритетного места или услуги ускоренного досмотра;
• при длительных перелётах оцените необходимость платного Wi‑Fi заранее, чтобы избежать лишних расходов в полёте.

Перспективы развития

Если текущие тенденции сохранятся, можно ожидать дальнейшего роста роли ИИ в управлении расписанием. Системы, способные предсказывать потенциальные сбои и автоматически предлагать альтернативные варианты, могут стать стандартом в отрасли. Одновременно, конкуренция между авиакомпаниями в сфере дополнительных сервисов будет усиливаться, что может привести к появлению новых опций и более гибкой ценовой политики.

Для пассажиров главное — оставаться информированным и использовать доступные инструменты планирования. В условиях, когда каждый второй рейс может отклониться от расписания, проактивный подход к подготовке к полёту становится не просто рекомендацией, а необходимостью.

По материалам: frequentflyers.ru.